고객서비스

고객님들께서 가장 자주 문의하는 질문을 모았습니다.
원하시는 답변이 없는 경우 A/S 접수 및 문의 서비스를 이용하시기 바랍니다.
  • Q배송 받은 소파의 가죽이 구겨져 있습니다. 불량 아닌가요?
    가죽이 주로 많이 찢어지거나 뜯어지는 부위는 등받이와 프레임의 연결부위,또는 좌방석 아랫부분입니다. 이런 부분이 찢어졌을 경우에는 소비자의 비용부담으로 A/S가 가능합니다.
    하지만, 가죽의 염색시기에 따라 약간의 색깔차이가 발생할 수 있으므로 새로 바뀐 가죽과 기존의 가죽색깔의 컬러 이색이 생길 수도 있습니다.
  • Q가죽이 찢어졌을 경우 AS가 가능한가요?
    가죽이 주로 많이 찢어지거나 뜯어지는 부위는 등받이와 프레임의 연결부위,또는 좌방석 아랫부분입니다. 이런 부분이 찢어졌을 경우에는 소비자의 비용부담으로 A/S가 가능합니다.
    하지만, 가죽의 염색시기에 따라 약간의 색깔차이가 발생할 수 있으므로 새로 바뀐 가죽과 기존의 가죽색깔의 컬러 이색이 생길 수도 있습니다.