고객서비스

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  • 장인가구 고객응대상태 불량

    2025-03-06

  • 오늘 5시 넘어서 배송기사가 전화왔는데 내일  같은동 9층에 배송이 있어서 고객님도 10시에 설치가능하시냐고 물어요 내일 중요한 회의가 있어서 안돼요 했더니 그럼 언제또 설치 해줄수 있는지 모른다고 합니다.한달을 기다렷는데 처음 통화해서 하는말이 다짜고짜 10시 아니면 나중에 언제 될지 모른다고....그럼 취소할려니 일단 설치받고 반품 하고 반품비 고객 님이 지불하면 된다네요.내일 10시 설치 안되면 언제될지 모른다면서 어이가없네요 저한테 반품비 지불하라니...장인가구는 직원들 교육 이렇게 합니까?

    끝까지 가봅시다 어떻게 될지 집앞에 갖고 오세요 언제 설치가능할지 보게...

    시간되면 장인가구 본사에 조재민 회장 만나러 가야 겠습니다.

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