고객서비스

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고객서비스에 최선을 다하는 장인가구가 되겠습니다.

  • 박우현 이완표 기사님

    2021-11-02

  • 안녕하세요.

    작년 3월경에 장인가구에서 장을 사서 사용해온지 2년이 되어오네요.

    며칠 전 자는 중에 쿵 소리가 나서 일어나서 보니 문짝이 떨어져있었습니다. 문의 개수가 총 6개짜리 장농인데 

    나무 짜임으로 되어있는 문이며 사후 살펴보니 아마 제조과정상에 접착이 약하게 되어있었는지 실제 떨어진 문 이외에 다른 문들도 조금씩 떨어져나온 점이 발견되었습니다.

    사람이 자고 있던 상황이라 정말 다행으로 사람이 다치지않은것에 너무 감사하고 놀란마음 진정시킨 후 구입처에 AS 신청 후 AS기사분이 한번 오셔서 보고 가신 후 바로 주말제외 이틀만에 처리 되어 문 전부를 교체 받았습니다.

    박우현, 이완표 기사님 두분이 오셔서 정말 일사천리로 잘 교체해주고가셨습니다.

    사연이 있는 물건이라 정말 오래도록 사용하고싶은 물건인데 사실 이렇게 황당한 물건 자체에는 조금 의구심이 들지만

    장인가구 AS만큼은 엄지척하고싶습니다.